این نوشتار مبانی نظری و پیشینه تحقیق ریسک عملیاتی را مورد بررسی قرار می دهد. ریسک های عملیاتی، عمدتاً ریسک های ناشی ازگستره وسیعی از احتمالات بروز خطا و نقصان درعملیات خاص بنگاه تجاری یا مالی می باشند. عمدتاً این ریسک را درمؤسسات مالی وبانکی، ریسکی می دانند که مستقیماً به ریسک های اعتباری و بازار مربوط نمی شود. این ریسک ها ناشی از خطای انسانی، خطای رایانه و برنامه های رایانه‏ای، خطا در تصمیم گیری و حتی زیان های ناشی از انواع اختلاس می باشند  نکته مهم در مسأله ریسک های عملیاتی، پیچیدگی خاص این مفهوم است به نحویکه معمولاً مقوله ریسک های عملیاتی، از دیگر موارد معمول عدم اطمینان و خطر پیش روی بنگاه، کاری سخت و دشوار است. چارچوب نظری و پیشینه پژوهش ریسک عملیاتی عنوان هدف می باشد.

از جمله تعاریفی که برای ریسک های عملیاتی در سازمان ها ارائه شده‏اند، می توان به موارد زیر اشاره کرد: 
2-تعریف شمارۀ (1): هر گونه ریسکی بجز ریسک های اعتباری و بازار.  درحقیقت یک تعریف منفی از ریسک عملیاتی می باشد بدین ترتیب که ریسک عملیاتی را بعنوان زیان ناشی از هرنوع فعالیتی غیر از فعالیت هایی که منجر به ریسک اعتباری و ریسک بازار شود، قلمداد می کنند. این تعریف بسیار گسترده بوده و شامل ریسک های استراتژیک و ریسک شهرت و ... نیز می شود. در واقع این تعریف از ریسکهای عملیاتی، عملاً ریسک های دیگری را نیز شامل خواهد شد که معمولاً جز ریسک های عملیاتی محسوب نمی شوند. 

3-تعریف شمارۀ (2): ریسک هایی که بواسطه انجام عملیات مؤسسه مالی بوجود می آیند.  نیز تعریف جامعی برای ریسک های عملیاتی نمی باشد زیرا تنها زیان های مستقیم ناشی از عملیات سازمان راشامل می شود. در صورتیکه بسیاری از ریسک های عملیاتی نتیجه غیر مستقیم انجام عملیات سازمان می باشند که از آن جمله می توان به انواع سرقت ها و سوء استفاده¬ها مانند اختلاس اشاره کرد. بنابراین به تعریف جامعتر و کاملتری ازریسک های عملیاتی نیاز داریم که همان استانداردی است که کمیته بال برای ریسک های عملیاتی ارائه داده است. 

فهرست مطالب 
عنوان                                                                                                              
1-7-تعریف اصطلاحات و واژه ها13
فصل دوم: ادبيات و پيشينه تحقيق
2-1- مقدمه19
2-2-  ادبيات و پيشينه تحقيق20
2-2-1- ادبيات تحقيق20
2-2-1-1- بانک و بانکداری 20
2-2-1-2- ضرورت بانکداری 20
2-2-1-3- جایگاه ریسک 21
2-2-1-4- تاریخچه و جایگاه ریسک 23
2-2-1-5- نظریه ریسک 26
2-2-1-6- اهمیت ریسک 26
2-2-1-7- روشهای محاسباتی ریسک 27
2-2-1-8- مدیریت ریسک 28
2-2-1-9- اصول و مقررات کمیته بال در خصوص مدیریت ریسک 29
2-2-1-10- تعریف ریسک 30
2-2-1-11- طبقه بندی ریسک ها 30
2-2-1-12- مفهوم ریسک تسهیلات 32
2-2-1-13- مهمترین ریسک های بانکی 34
2-2-1-14- تاثیر ریسک اعتباری بر بانک یا موسسه مالی 36
2-2-1-15- مدلهای محاسبه ریسک اعتباری و تحلیل مدل CR 36
2-2-1-16- معیارها و مدل های مورد استفاده برای رتبه بندی مشتریان 39
2-2-1-17- رویکرد فعلی در کشور درخصوص نرخ سود سپرده ها و تسهیلات اعطایی 41
2-2-1-18- تعیین نرخ سود تسهیلات و سپرده ها در سالهای نه چندان دور 44
2-2-1-19- بررسی عقود مبادله ای و مشارکتی در بسته های سیاستی و نظارتی بانک مرکزی 48
2-2-1-20- بانک ها براساس بخش های مختلف درخصوص عقود مشارکتی 50
2-2-1-21- رویکرد سایر کشورها درخصوص نرخ سود 50
2-2-1-22- مروری بر عملکرد شرکتهای بیمه با هدف پوشش ریسک 51
2-2-1-23- چگونگی تعیین نرخ بهره در وامهای رهنی 53
2-2-1-24- تعریف ریسک عملیاتی 55
2-2-1-25- اهمیت ریسک های عملیاتی 56
2-2-1-26- ویژگی های تعریف ریسک عملیاتی از دیدگاه کمیته بال 56
2-2-1-27- روشهای اندازه گیری ریسک عملیاتی 57
2-2-1-28- استقرار ساختاری برای مدیریت نقدینگی 60 
2-2-1-29- نظارت و اندازه گیری خالص وجوه مورد نیاز 60
2-2-1-30- کنترل های داخلی برای مدیریت ریسک نقدینگی 61
2-2-1-31- ویژگی های دارایی های نقد شونده در بانکها 62
2-2-1-32- ویژگی های بدهی ها در بانک ها 63
2-2-1-33- مدلهای مدیریت نقدینگی 69
2-2-1-34- استراتژی های مدیریت ریسک اعتبار مالی 72 
2-2-1-35- معرفي بانک ملت و مدیریت شعب بانک ملت در استان سمنان73
1-تاريخچه بانک ملت 75
2-شبکه بین المللی بانک76
3-اهداف /چشم انداز/مأموريت ها76
4-معرفی مدیریت شعب بانک ملت استان سمنان79

2-2-2- پيشينه تحقيق80
2-2-2-1-پيشينه تحقيق داخلي80
2-2-2-2-پيشينه تحقيق خارجي85
3-2-2-2- استخراج مدل مفهومی تحقیق90

منابع