پیرامون اهمیت فرسودگی شغلی در محیط کار دیوید  (2003) اظهار می دارد که : " یک فرد دارای فرسودگی و استرس شغلی پایین در واقع فردی است که می تواند اطلاعات هیجانی را پردازش کرده و از این اطلاعات در فعالیت های ذهنی و شناختی و سایر رفتار های مورد نیاز استفاده کند ، بنابراین فرسودگی شغلی پایین در واقع سایر شیوه های زیستی و رفتار کردن را برای فرد فراهم می سازد ، فرصتی نیز برای فرد جهت ایجاد این گونه مهارت ها بوجود آورده تا در زندگی روزمره و در محیط کار کارآمد و تاثیر گذار باشد »( به نقل از جودیت دت  ، 2008) . 

قدرت ارتباط فرسودگی شغلی به عنوان یکی دیگر از متغیر های مرتبط با رضایت شغلی به گونه ای است که با کاهش فرسودگی شغلی  ، می توان افزایش رضایت شغلی را در کارکنان پیش بینی نمود . در این حالت ، کارکنان احساسات خود را شناخته و به درستی آن را ابراز و اداره می کنند .و کمتر مستعد فرسودگی شغلی می باشند . در مجموع با توجه به آنچه که بحث شد می توان چنین استنباط کرد که ، با ایجاد برنامه هایی جهت کاهش فرسودگی شغلی و تعارضات کار خانواده می توان با رشد و پرورش کارکنان از کاهش رضایت شغلی آنان پیش گیری نموده و علاوه بر آن به مزایای سازمانی این متغیر ها از جمله توسعه و بهسازی افراد مستعد و نیز گزینش افراد برای احراز شغل و ارتقای شغلی آنان نیز اشاره نمود . پس در نهایت نتیجه گرفته می شود که فرسودگی شغلی و تعارض کار خانواده ارتباط منفی و معنی داری با رضایت و خشنودی شغلی دارند.
 

فهرست مطالب
چكيده    1

فصل اول: کلیات پژوهش
1-1 مقدمه    3
1-2- بيان مسئله    5
1-3- اهمیت وضرورت پژوهش    13
1-4- اهداف پژوهش    15
1-5- هدف اصلی:    15
1-6- اهداف فرعی:    15

فصل دوم : مباني نظري پژوهش 
2-1- فرسودگی شغلی    17
2-1-1- مراحل پنجگانه فرسودگی شغلی    18
2-1-2- دلایل فرسودگی شغلی    19
2-1-3- رویکرد های مختلف نسبت به فرسودگی شغلی    20
2-1-4- رویکرد روانشناختی - اجتماعی    22
2-1-5- رویکرد بالینی    24
2-1-6- علائم هشداردهنده فرسودگی شغلی    26
2-2- تعارض کار- خانواده    28
2-3- رضایت شغلی    33
2-3-1- ارتباطات در سازمانها به سه گروه تقسیم می شود:    44
2-3-2- ارتباط رضایت شغلی با سایر عوامل:    45
2-3-3- رضایت شغلی و سلامتی جسمی    46
2-3-4- عوامل سازنده رضايت شغلي    47
2-3-5- تعیین رضایت شغلی:    53
2-4- پیشینه تحقیق    55
2-5- سوال های پژوهش :    60
2-6- تعاریف مفهومی ( نظری) و عملیاتی متغیر ها    61
2-6-1- تعریف نظری رضایت شغلی    61
2-6-2- تعریف عملیاتی رضایت شغلی    61
2-6-3- تعریف نظری فرسودگی شغلی    61
2-6-4- تعریف عملیاتی فرسودگی شغلی    62
2-6-5- تعریف نظری تعارض کار و خانواده    62
2-6-6- تعریف عملیاتی تعارض کار و خانواده    62
2-7- جمع بندی     63

منابع 
منابع فارسی   
منابع لاتین