خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه رفتار شهروندی و دیدگاه های نظری آن با فرمت docx در قالب 35 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
هر چند که واژه رفتار شهروندي سازمانی اولین بار به وسیله بتمن و ارگان (1983) مطرح گردید این مفهوم از نوشتارهای بارنارد (1938) در مورد تمایل به همکاری و مطالعات کنز و کان (1966، 1964) مورد عملکرد و رفتارهای خود جوش و فراتر از انتظارات نقش ناشی شده است. از جمله مفاهیم که در حوزه رفتار شهروندی سازمانی مطرح است، مفهوم رفتار شهروندی کارکنان ميباشد که به عنوان اقدامات مثبت بخشی از کارکنان برای بهبود (بهروزی و انسجام در محیط کار، فراتر یا ماوراء وظایف و اثرات شغلی و سازمانی تعریف شده است (مسعودی، 1388).
فهرست مطالب
2-2- رفتار شهروندی سازمانی
2-3- دیدگاههای نظری رفتار شهروندی سازمانی
2-3-1- نظریه انتظار
2-3-2- نیاز به پیشرفت
2-3-3- نظریه تبادل اجتماعی
2-4- ابعاد رفتار شهروندی
2-5- انواع رفتار شهروندی
2-6- عوامل موثر بر رفتار شهروندی سازمانی
2-6-1- ویژگیهای شغل و رفتار شهروندی
2-6-2- رفتار شهروندی و رفتار شهروندی سازمانی
2-6-3- سن و رفتار شهروندی
2-6-4- عوامل تاثیر گذار بر رفتار شهروندی سازمانی
2-7- ابعاد رفتار شهروندی
2-7-1- رفتارهای ضد شهروندی
2-7-2- رفتار شهروندی سازمانی
2-7-3- حمایت سازمانی
2-7-4- اهمیت رفتار شهروندی
منابع
قیمت: 32٬000 تومان